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居民感激送锦旗 真情服务暖人心
发布日期:2018-12-21 17:19:33 来源: 浏览次数:
         121日上午,静海区东升楼居民房大姐专程来到天津公司,将一面绣有心系百姓办实事,情暖人间树典范的锦旗送到公司营业部长冯莹和大厅主任陈继华的手中,感谢公司解决了她家的供暖问题。
    房大姐家住东升楼四楼,供暖初期家中供暖设备出现故障,家中有不到一岁的小孙子生病感冒,房大姐找到了公司营业部。部长冯莹了解情况后,不顾已经是下班时间,立即和大厅主任陈继华上门查看了解实际情况。为了帮助她尽快解决家中供暖问题,她们马上联系运行部师傅为其检修供暖设施设备,经过一个多小时的维修,排除了故障,供热效果明显提升。为了确保维修效果,公司还安排专人对房大姐家进行了跟踪回访。
    为了表示感谢,房大姐一家将锦旗送至公司营业部,为天津公司的供暖服务点赞!天津公司营业部部长冯莹表示:居民送来锦旗是对我们供热公司全体员工工作的一种肯定,更是一种鼓励和鞭策。今后,我们将会再接再厉,进一步加强管理,提高我们的服务水平和质量。
    群众供暖无小事,群众温暖过冬就是我们的责任。情暖万家体现了我们每一个供热人的情怀,锦旗是荣誉,更是责任。目前天津公司的全体职工都昼夜奋战在供暖一线,第一时间解决供热问题,确保供暖工作持续高效稳定运行。
 

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